仓库收货地址填写的正确吗？

亲亲，手机号码开头是+86，详细地址后面建议您手动添加上您的数字ID噢~

温馨提示：收件人和收件地址“#”标识后面的数字ID是您寄来包裹的仓库专属标识，记得添加一致噢！

设置了隐私模式或者担心如果发货过来的包裹面单上没有数字ID，还有想更快收到入库通知的宝宝，建议您提前将国内快递单号在小程序上添加并开启入库通知噢~

哈咯...请问这个转运集运的服务是淘宝和拼多多都能用的吗

只要能寄送到仓库地址的非违禁物品，我们都能帮您寄送海外~

不管是淘宝、拼多多、还是1688或其他购物网站商品都可寄送，家人朋友也可寄~

为什么包裹签收了，还未显示入库？

包裹签收还未入库可能有以下两种情况

（1）在【未入库国内单号】中的单号已签收，未显示到【已入库国内单号】：如果是当天签收的包裹一般会在4小时内入库，遇到节假日会有所延迟，这个时候可能您的包裹还在等候入库；

（2）不在【未入库国内单号】中的单号已签收未入库：可能包裹面单上收货人和收货地址后面您的数字ID不清楚，建议您在【添加国内快递单号】处手动添加一下~

温馨提示：若在包裹签收1个工作日左右还未入库，建议联系客服处理。

请问支付订单我一定要充值到小程序吗？还是可以费用是多少付多少？

您是指支付运费吗？

我们支持微信支付，支付宝支付，淘宝支付（信用卡），马来西亚银行转账等，订单在待支付状态下您可以直接支付对应金额。

具体支付方式如图

温馨提示：以上支付方式里的余额支付和微信支付可以直接支付订单，其余支付方式会以转账截图的方式审核，有一定的时间差。

若您希望包裹能够更快发货，建议提前充值足够余额，用余额支付的方式支付运费可以避免通过支付方式产生发货延迟情况噢~

订单：**80，这个我可以再加多一样吗?

您好，若您有加单需求直接联系小客服就可以进行加单，不过加单需要重新排队等待操作，这边更建议您到齐了再一并提交噢~

马来西亚寄中国可以吗，邮费怎么算？

目前我们只支持中国邮寄到国外噢~

通常違禁品都如何解決呢?

咱们仓库工作人员在打包的时候若有违禁品仓库会直接留仓并反馈给用户~

您可以选择转寄国内退回卖家或者直接弃件呢~

常见违禁品类目如下

Ø 爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品；

Ø 反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品；

Ø 各种货币；

Ø 妨害公共卫生的物品；

Ø 容易腐烂的物品；

Ø 活的动物；

Ø 包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其他邮件设备的物品

请问一下，仓库能不能帮忙退货？

可以的。

若您是已入库的包裹需要退回卖家，在小程序上的【已入库国内单号】勾选提交订单，填写国内收货地址，选择国家为【中国】，仓库就会为您操作安排处理噢~

請問稅金是多少？

亲亲，每个国家的关税征收标准都不一样，若您走的是不包税路线，具体税金是已海关通知的为准呢~

若您包裹所寄的目的地国家有双清包税的集运路线，则建议您走包税路线更省心噢~

你好，这个订单可以帮忙开箱验货吗?？

亲亲，我们打包好了有提供物品全家福照片的呢~

若您需要查看包裹内的物品细节等其他特殊需求，进入小程序联系小客服就行了噢~

亲您好， 哪些物品是需要走特殊渠道寄送的呢， 想确认一下

亲亲，当前网购集运最多类的敏感产品如：护肤品，即热小火锅等等，像液体，粉末，食品，仿牌…这些是需要特殊渠道寄送哒~

若您在网购心仪物品时不确定能否寄送的时候，建议先联系咱们的小客服确认清楚在决定是否下单噢~

茶叶，咖啡，瓷器，衣服等你们有寄台湾的路线吗？

有的呢~如果您要一起邮寄可以走特货B路线，除咖啡之外的物品可以走特货A噢~

瓷器物品材质是属于易碎的，易碎品在长途运输中风险较大，如果您需要寄送建议联系卖家严密包装，也可选择仓库的加固服务让包裹在国际运输中更有保障噢~