1. 首页
  2. 常见问题
  3. 增值服务
增值服务






免费服务


1. 拆分包裹：

将所有需要寄送的包裹拆除外包装，减去多余重量。


2. 合并包裹：

免费合并所有小包裹，并装入合适纸箱。


3. 包裹拍照：

提供包裹全家福一张，普通清晰度，贵重物品拍照。


4. 90天内仓储费用：

任何货物到达仓库起算，不超过90天，免费使用。


5. 出库包裹重量图：

所有包裹合并之后的称重图。


6. 退换货服务：

协助退换货物，退货快递费用由快递公司收取。




付费服务


1. 木架或木箱加固：

依照具体货物大小，由仓库根据货物外形量身定做，费用可参考大件打包说明文档。（根据木箱大小收取费用，如有疑问请联系在线客服）


2. 付费打包意见:

易碎品／小饰品（气泡膜包装）￥20/箱                         

外箱加固（防水膜缠绕）￥20/箱    


3. 90天内免收仓储费用：

任何货物到达仓库起算，超过90天未出库，收取仓储延时费(￥0.5/包裹)/ 天；180天后无人认领按弃货处理。不接受任何形式索赔 


4. 转国内操作费说明:


  • 仓库未操作打包的包裹转国内：两个以内的包裹转国内，不收取操作费；3个及以上包裹转国内收取10元操作费；

  • 仓库已打包操作的包裹转国内【袋装包裹10元/袋；5kg内箱装包裹20元/箱；5kg以上箱装包裹30元/箱；10公斤以上箱装包裹40元/箱】；

  • 中国境内海关退回包裹转国内不收取操作费，只收取20元安检退回费用；

  • 转国内包裹由国内快递公司收款，与本公司无关，有任何问题可直接联系国内快递公司客服人员；

  • 如果需要自行联系快递公司，请必须与客服联系，否则仓库概不接受取货；


 *请仔细阅读以上内容，有任何问题及时与小程序后台客服人员联系；


 5. 退回重发费：


退件类型：


1）国内退件


  • 国内退件重发国外地址只需收取20元的退回安检费。

  • 国内退件转国内全额退国际运费（不包括保险、易碎品、外箱加固等费用），另收取20元退回安检费，转国内运费实报实销。


2）国外退件


  • 国外退件转国内不退国际运费，转国内运费实报实销，无操作费；

  • 国外退件重发国外地址正常收取国际运费，无操作费；


说明：请在收到退件服务通知时，查看是什么退件类型。退运费操作小程序会给各位小伙伴们反馈操作的，请小伙伴们知悉。




退件操作：


1）重发请根据退件原因谨慎选择重发路线，若有疑问请返回个人中心联系客服。

2）转国内请选择中国，然后填写详细的国内收件地址信息提交订单等待操作，转国内包裹会在两天内发出；如果有不清楚 请返回个人中心联系客服。