增值服务


免费服务


1. 拆分包裹:

将所有需要寄送的包裹拆除外包装,减去多余重量。


2. 合并包裹:

免费合并所有小包裹,并装入合适纸箱。


3. 包裹拍照:

提供包裹全家福一张,普通清晰度,贵重物品拍照。


4. 90天内仓储费用:

任何货物到达仓库起算,不超过90天,免费使用


5. 出库包裹重量图:

所有包裹合并之后的称重图。


6. 退换货服务:

协助退换货物,退货快递费用由快递公司收取。


付费服务


1. 木架或木箱加固:

依照具体货物大小,由仓库根据货物外形量身定做,费用可参考大件打包说明文档。(根据木箱大小收取费用,如有疑问请联系在线客服)


2. 付费打包意见:

易碎品/小饰品(气泡膜包装)¥20/箱                         

外箱加固(防水膜缠绕)¥20/箱    


3. 90天内免收仓储费用:

任何货物到达仓库起算,超过90天未出库,收取仓储延时费(¥0.5/包裹)/ 天;180天后无人认领按弃货处理。不接受任何形式索赔 


4. 转国内操作费说明:

  • 仓库未操作打包的包裹转国内:两个以内的包裹转国内,不收取操作费;3个及以上包裹转国内收取10元操作费

  • 仓库已打包操作的包裹转国内【袋装包裹10元/袋;5kg内箱装包裹20元/箱;5kg以上箱装包裹30元/箱;10公斤以上箱装包裹40元/箱】;

  • 中国境内海关退回包裹转国内不收取操作费,只收取20元安检退回费用

  • 转国内包裹由国内快递公司收款,与本公司无关,有任何问题可直接联系国内快递公司客服人员;

  • 如果需要自行联系快递公司,请必须与客服联系,否则仓库概不接受取货;

 *请仔细阅读以上内容,有任何问题及时与小程序后台客服人员联系;


 5. 退回重发费:

退件类型:

1)国内退件

  • 国内退件重发国外地址只需收取20元的退回安检费。

  • 国内退件转国内全额退国际运费(不包括保险、易碎品、外箱加固等费用),另收取20元退回安检费,转国内运费实报实销。

2)国外退件

  • 国外退件转国内不退国际运费,转国内运费实报实销,无操作费;

  • 国外退件重发国外地址正常收取国际运费,无操作费;

说明:请在收到退件服务通知时,查看是什么退件类型。退运费操作小程序会给各位小伙伴们反馈操作的,请小伙伴们知悉。


退件操作:

1)重发请根据退件原因谨慎选择重发路线,若有疑问请返回个人中心联系客服。

2)转国内请选择中国,然后填写详细的国内收件地址信息提交订单等待操作,转国内包裹会在两天内发出;如果有不清楚 请返回个人中心联系客服。